阿里智能开放平台

阿里智能APP

Q1:在APP添加设备时找不到配网入口

A:检查后台注册时“产品配网说明”已经正确填写

Q2:设备在APP中显示“设备未支持”

A:网关 & 子设备路由url找不到页面,请联系技术支持

or该品类面板还在开发中,请选择公版/模板接入

Q3:设备在APP中显示loading

A:该设备没上报数据,请检查固件数据

or该设备上报数据不规范,请咨询技术接口人

Q4::扫描二维码添加了子设备之后,在设备列表页面显示“1”,但实际厂商后台注册产品时,已经填写了完整的产品名称,为什么不显示?

A:因为注册产品后,没有按照文档指导填写“产品配网说明”导致的取不到名称这个字段,默认显示。建议补充,操作入口“产品管理”-“产品管理列表”页面,找到这个产品,点击后面的按键“产品配网说明”,进入补充即可。入口位置: 信息展示